Как мне кажется, основной метод для потери доверия - это не оправдание ожиданий.
То есть, если у человека сформированы какие-то конкретные ожидания относительно тренера/учителя/школы/подставьте-что-угодно, и эти ожидания не оправдываются, то доверие теряется.
То есть потеря доверия связана в первую очередь с ожиданиями доверяющего человека.
Например:
1. Вы дали кому-то денег в долг, ожидаете, что он их вернет. Их не возвращают => доверие потеряно.
2. Вы дали кому-то денег, не ожидаете, что их вернут. Их не возвращают. => всё отлично, доверие осталось на месте.
Как-то так.
|